Вопрос по покупке?
Если покупка оформлена на Oplata.info, напиши продавцу в заказе. Для покупки по другой ссылке или через продавца используй контакт из карточки товара. Укажи название товара и данные заказа.
Открыть поддержкуEXCLUSIVE-PLAY
Поможем разобраться
Частые вопросы
Где найти купленный товар?
Способ получения указан в карточке товара. Для заказов на Oplata.info открой «Мои покупки» и укажи почту, которую использовал при оплате. Если покупал у партнёра, воспользуйся его страницей заказа или напиши продавцу.
Не пришло письмо после оплаты
Проверь папку «Спам» и адрес почты в заказе. Найди покупку на странице, где оформлял оплату. Если заказа нет, свяжись с продавцом и укажи данные платежа.
Аккаунт или VPN не работает
Прочитай инструкцию в заказе. Если проблема осталась, напиши продавцу через переписку по покупке: укажи номер заказа и опиши, на каком шаге возникла ошибка.
Какие условия гарантии?
Срок и условия зависят от товара. Они указаны в его описании и сохраняются в заказе. Перед оплатой проверь, подходит ли тебе выбранный вариант.